受疫情影響，前幾年世界各地大學的學生都轉為遠端學習的模式。這批學生畢業後，最近開始陸續進入職場。而現在在外商職場上，尤其是科技業，還是很多公司遠端工作，也有不少採用混合制，讓大家可以自由選擇居家或進公司上班。

作為應屆畢業生培訓計畫的規劃師，雖然個人覺得在家工作很方便，但今年漸漸發覺在新一屆應屆生身上看到了與往年不同的現象，從澳洲開始，到亞洲各國應屆生都有。今天這篇文章就來整理整理，跟大家分享一下自己的觀察。最後也會給即將踏入職場的畢業生們一些建議。

1. 缺少社交技能，難以融入職場

因為遠端學習的關係，學生很少會跟人面對面接觸，因此進入職場後，跟以往的畢業生相比，社交能力也相對薄弱一些。看到很多學生或畢業生在網路上說，遠端工作對”社恐“（社交恐懼症）來說簡直完美，但其實面對面的社交技能，在職場上是很重要的。尤其是剛踏進職場的新鮮人，多認識一些辦公室的同事，尋求幫忙的時候有過一面之緣就會更容易。

在澳洲職場，常常很多辦公室茶水間的small talk，或者是約咖啡約午餐等等，都可以很有效拓展職場人脈。缺少這些不是說就無法工作了，只是常常會觀察到新鮮人進公司好幾個月了，卻只認識直屬主管跟其他應屆生，導致遇到問題的時候不知道要找誰，有些機會也因為認識的人少而錯過了。

對於培訓規劃師來說，就需要安排更多面對面的活動，尤其是應屆生跟其他同事或跨部門的那種，來幫助他們多多認識前輩，也因此鍛鍊“社交肌肉”。

2. 遠端工作無法得到及時反饋

除此之外，應屆生不像其他人工作完全可以獨立完成，畢竟是新鮮人，大部分事情一開始都需要資深同事或主管來帶。這個時候，遠端工作的劣勢就體現出來了。不像坐在旁邊的同事，一有什麼問題轉頭就可以說了。遠端工作常常要等個幾分鐘、幾小時才能得到反饋。如果同事或主管很忙，有時候隔好幾天才能得到回覆。對於新鮮人來說這樣的學習效率是會慢不少的。

有時候，情況也會反過來。比如主管要找新人結果半天找不到，因為新人在家上班不看手機，或者在做自己的事情，導致緊急的事情變成主管得自己處理掉。通常如果在辦公室，就算是開會什麼，至少人是看得到的，什麼時候開完會就可以趁空擋說話。

因此，有些同事會跟應屆生開著Zoom一段時間一起工作，或者是每天固定哪個時間跟應屆生開個短會討論一下任務的進展。

除此之外，在培訓規劃上，也會盡量多安排一些需要他們小組合作完成的活動，鼓勵他們有問題就馬上問，讓應屆生習慣及時索要反饋。

3. 面對面的簡報能力較為薄弱

因為疫情期間都在家上學，所以不少人在課程中遇到需要簡報都可以在家看著稿念，不用在教室裡上台報告，導致進入職場後還是會習慣念稿。雖然說這在面對面的情況下也會有，但在家會有依賴性，所以觀察到的是跟過往的應屆生相比，今年的應屆生念稿的比例更高。

因此，之後都鼓勵應屆生在需要簡報的時候進辦公室，並且邀請其他同事來觀看。雖然會給他們壓力更大一些，但之後得到的反饋都是覺得非常有用，讓大家必須跳出舒適圈。

這裡另外一個原因是訓練應屆生未來獨當一面要去面對客戶的時候，可以更自然，不念稿就能在客戶面前從容地做簡報，讓客戶感到公司的應屆生雖然年輕，但也和其他資深員工一樣專業。

最後，綜合近幾年在應屆生管理這個領域觀察到的一些現象，給職場新鮮人幾點建議

1. 溝通

如果在家上班，更應該勤於和上司及同事溝通，不要害怕或是害羞，寧願過度溝通(overcommunicate)也不要溝通不足(undercommunicate)。在知識及經驗都還有限的情況下，這樣做有助於防止誤解主管的指令，也能更即時得到反饋。溝通時，將關鍵的資訊放在首位，也要確保所有相關人員對同一件事的了解程度都是一致的，能更順利推動事件的進展。

在澳洲職場，主管們會更喜歡多問、多提意見的新人，而不是交代完事情之後就默默地悶頭做，到最後才發現完全是錯的。

2. 提問

剛進入職場，一定會有非常多問題需要向前輩們或主管請教。但問問題也是有技巧的，不是每一件事情都無腦發問。

建議大家提問前先思考幾個可能的方案或想法再提問。就算所有提出的想法都是錯誤的，也比較不會讓人有種伸手牌的感覺，這樣前輩會更樂意幫助你。除此之外，如果是比較龐大的問題，也可以拆成幾個小問題分開問不同的人，這樣更容易獲得解答，因為每個人只需要回答一小部分，不會花太多時間。

3. 抱怨

在職場上不順心的事情很多，困難的事情一定也很多，但是每個人的工作還是要做的，抱怨不會讓工作變得更輕鬆。

對於職場新鮮人來說，可以發揮自己年輕有活力的優勢，把正向積極的心態帶入工作中，開會時給出有創意的想法。在澳洲多數職場風氣都是偏正向陽光一點，也很歡迎新人提出不同的見解的!