站上第一線,成為澳洲醫患之間的溝通橋樑。Alex Ho – 「這就是我的理想生活」

執筆: Jen Liu 編輯: Kate Lin

你有想過,自己的理想生活,是什麼樣子嗎?在傳統觀念中,追求賺大錢、有能力購入精品、豪宅和高級轎車等,是許多人的夢想。這次有幸訪談在坎培拉耕耘社工行業的 Alex,卻得到非常不同的啟發,讓我對於理想生活,有了全新的看法。

由台灣航向澳洲,開啟新世界

Alex 以前在台灣是英文系畢業,就讀口筆譯研究所時,主要幫社工系的老師做翻譯。2011 年,他第一次和女友來到澳洲,本來只是想通過打工度假兩年,存個結婚基金就回台灣。

沒想到,這一待就是 10 年。現在的他,已在澳洲落地生根,除了和妻子育有一子外,前幾週也成功宣誓成為澳洲公民。

相信說到移民澳洲的困難度,很多朋友應該都深有體會,Alex 也不例外。為了移民澳洲,他花了很多時間評估不同職業的移民難易度、未來的職業發展和生活條件等,最後選擇就讀社工系的碩士,通過雅思考試、求學期間的實習及畢業後的工作經驗,最終順利取得澳洲公民身份。

這是我最想做的事!

談到社工這個移民職業,Alex語重心長地告訴我們,因為社工是要每天跟人打交道的,所以語言門檻很高,雅思七分只是入門,還需要學習澳洲口語跟真正融入澳洲的文化,才能順利上手澳洲社工的相關工作。因為門檻高,導致申請人數一直很低,社工長期以來都是澳洲非常緊缺的職業之一。除此之外,文憑和工作經歷也非常重要。澳洲社工主要分為兩個層級,比較初級的是 Community Worker,而資深一點的則是 Social Worker。Community Worker 只需要拿到技職學校(TAFE)的文憑,而 Social Worker 則是需要學士以上的學位,這也是 Alex 需要額外多花兩年就讀社工系碩士的原因。

聊到這裡,Alex 開始跟我們分享他在讀書時的實習經歷。當時他在多元文化青少年服務部實習,因為他是台灣人,上司分發了一些說中文的案例給他。在和亞洲背景的家長及澳洲背景的同事合作過程中,Alex 漸漸發現,澳洲人時常無法理解華人做出教育或人生重大決定的原因。從這個時候開始,Alex 發掘了自己身為台灣人的優勢:除了會說三種語言易於和華人溝通外,他也因為自己的成長背景,更能理解亞洲家庭的困難,及與澳洲文化的差異。自此,Alex 逐漸開始發揮自己的優勢,成為該機構澳洲人和亞洲人的溝通橋樑。

畢業之後,Alex 正式進入澳洲社工的職場。經過幾年在澳洲社會住宅的工作經歷後,Alex 於去年開始進入醫院工作。聊到這份工作時,Alex 分享了一個溫暖人心的小故事。在 COVID-19 最為嚴重的時候,澳洲許多州紛紛關閉州界,禁止人們在各州之間往返。當時,Alex就職的醫院有一位病人,病情非常嚴重,將於不久後過世。因為病人的妻子是中國人,醫院安排 Alex 進行溝通,了解病人是否有任何遺願。在溝通過程中,他得知病人的兒子居住在墨爾本,但礙於州界關閉,無法來到坎培拉見父親最後一面。在和醫生彙報情況後,醫生告知無論如何也要幫助病人一家在最後的時間團聚。

得到指令後,Alex 開始和時間賽跑。先是緊急聯絡航空公司,再持醫生的證明,與兩州各政府部門協調,最終取得政府同意,航空公司得以安排專機,讓病人兒子從墨爾本飛到坎培拉。協調好班機後,Alex 也迅速安排好計程車,在病人兒子下飛機之後得以最快速度到達醫院。令人唏噓的是,病人在兒子到院後的兩小時離世了,似乎在此之前一直在等待他的到來。

Alex 告訴我們,經過這次的緊急事件,他更加確信了「這就是一生最想做的事」。雖然社工的職涯可以繼續晉升到管理者或政策制定者,但他並不打算這麼做。對於Alex來說,在前線幫助每一個遇到的病人和家屬,比在辦公室下達指令來的更有成就感。雖然這意味著將不會有其他職位的高薪,但得益於澳洲職場的彈性工作環境,平時不需要加班,下班後及週末仍有很多閒暇時間做自己喜歡的事情。Alex 覺得,能夠獲得現在這樣的生活,他就很知足了。

相信自己的每一步

當問到Alex未來是否打算嘗試其他工作時,他非常堅定的告訴我們,不需要,因為現在的生活,就是他的理想生活。

當我們再回看Alex在台灣的經歷時,赫然發現,從當時他在研究所幫助社工系老師翻譯到後來打工度假,現在運用自己多語言的專長在澳洲社工圈發光發熱。這一切的一切,都以不同的形式逐漸串連到了一起。

賈伯思曾說過:“You have to trust that the dots will somehow connect in your future.” 你沒辦法預見人生每一個抉擇將如何聯繫;唯有在多年後回顧之時,才能串連出有意義的軌跡。所以你們一定要相信,現在的點點滴滴都是有意義的,在將來的某一天,一定會派上用場。

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