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不知道你是否跟我一樣，剛進入英文職場的時候，寫email來來回回就只會用重複的幾個單字?

在進入澳洲職場之前，我已經在澳洲生活了六年。本來以為自己英文算不錯了，沒想到進入職場之後，根本就是打開英文的新世界，有很多書面郵件的用法我完全不知道。也因此，在剛工作的前幾個月，郵件的內容總是圍繞著please, thank you, sorry，這些基礎單字來溝通。

而在工作了幾年之後，漸漸學習到了澳洲同事替代這些基本單字的高級詞彙或短句。所以，今天就要來跟大家分享這些內容，讓你的英文郵件，也可以像母語使用者一樣專業。

如果想要請同事幫忙做一件事情，簡單的用法就是please, can you please 或是 could you please。這邊教大家幾個比較委婉的說法，可以讓你的請求聽起來沒有那麼強硬

Would it be possible to 有沒有可能可以請你幫忙做什麼什麼。這樣說的話，聽起來就會比can you please 什麼什麼來的和善許多
If you could X, it would be very much appreciated 如果你能—-，我將不勝感激。這句話比前面那一句又更高級一點，因為它除了請求之外，還表達了自己的感謝之意
Would you be so kind to 這是有一點浮誇的用法，但確實會有澳洲人用，就是說你能好心的幫忙做什麼什麼嗎

如果想要對同事表達感謝，除了thank you, thanks, thank you so much 之外，還幾種進階用法

You saved my day 你拯救了我的一天。雖然比較浮誇，但是澳洲人很愛用，我現在也很常用。不會覺得特別正式，但也可以充分表達你的感謝。
Much appreciated / appreciate your help 感謝你的幫助，這個是英文郵件裡面最最常用的thank you替代短語，基本上就是正式版的thank you
It was very thoughtful of you 你想得真周到。我第一次聽到的時候，覺得這用法情商好高，因為它像第二的一樣正式，但又有第一個的那種提升對方價值的感覺。但是這個使用的情境就比較少一點，畢竟如果你讓同事幫忙印個東西，就不會說你想的真周到嘛。這個更多是如果有人幫你做了額外的事情，才會用it was very thoughtful of you來表達感謝。

如果想要道歉，除了sorry, I am very sorry 之外，還有其他的說法可以替代

My bad 我的錯。這是稍微沒有那麼正式的說法，通常是跟同事比較熟之後才會這樣用。
My apologies 我很抱歉。這就是比較正式的用法了，在英文郵件中，基本上我們會用apologies來直接替換掉sorry
Please forgive me 請原諒我。不僅僅是正式，這句話也表明了事情是比較嚴重的，所以不只是道歉而已，還要請求原諒。我自己是除非犯了非常大的錯誤，不然不會輕易地去用這句話。

這邊再跟大家補充一個小知識。在職場使用即時通訊軟體的時候，大家常常會用Soz代替sorry。不過因為是簡稱，不會在正式的書信中使用。

那以上就是請、謝謝、對不起的高級版本。下面要跟大家分享的是職場中也很常用的兩種情況。

很多時候我們會遇到同事請我們做事情，但是我們一忙就忘記了的情況。這個時候除了I don’t remember 或是I forgot之外，還有另外三個進階用法

I can’t recall 或是 I don’t recall 我想不起來了。recall的本意是召回的意思，在這個情境裡就是我沒有辦法召回我的記憶，所以就是想不起來的意思。
It slipped through my mind 它從我的腦海裡溜走了。我第一次聽到同事說這句話的時候，覺得這比喻好貼切，又比直接說I forgot更正式一點，所以現在我自己也蠻常用的。
It flew under my radar 直接翻譯是它從我的雷達下面飛過了，意思就是這件事情在我沒有注意到的時候就過去了。我第一次看到同事這樣回我郵件的時候，其實有點被驚訝到了，還專門去查了一下，才發現原來還有這麼花式表達自己忘記一件事情的說法。真的是學習到了一個蠻有趣的知識。

如果有人跟你道謝，你要怎麼回復呢? 除了You are welcome之外，也可以試試看下面的這幾種說法。